广州柏曼酒店

Borrman Hotel
酒店地址:广州天河区棠下棠德南路346号祥盛广场
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    酒店环境很好。订的是豪华大床房,但住的时候,改成情侣圆床房了。房间很大,房间的环境设...
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为什么有的酒店退房不查房?

2016.02.13
  随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
  酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
  事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
  对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
  查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
  部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
  随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
琶洲会展中心:约3.5公里。从琶洲站乘坐304路公交到泰安北路站(6个站);打的费用15元左右(10分钟车程); 5号线车陂南地铁站:地铁5号线至地铁车陂南站C出口,出站搭乘503公交至泰安北路;518公交车到小区东路站到酒店;地铁A出口562公交车到小区东路站,步行可至酒店; 岗顶、体育中心:体育中心BRT公交站或岗顶BRT公交站搭乘B21公交至小区东路站,步行可至;或打的至棠下棠德南路祥盛大厦,约15元。 新白云机场:从机场坐机场大巴2号B线到华师粤海酒店(23元),然后打的(15元左右)至棠下小区祥盛大厦或转BRT-B21到小区东路站(2元,7个站)到达酒店;机场地铁三号线直达体育西路E出口(体育中心公交站),转BRT B14/B21到小区东路站。(9个站,总费用10元);机场打的至天河区棠下小区棠德南路祥盛大厦,费用约160元