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好评酒店环境很好。订的是豪华大床房,但住的时候,改成情侣圆床房了。房间很大,房间的环境设...
2016,中档将吃掉传统三、四星酒店?
2016.01.25
传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
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广州柏曼酒店交通指南
琶洲会展中心:约3.5公里。从琶洲站乘坐304路公交到泰安北路站(6个站);打的费用15元左右(10分钟车程);
5号线车陂南地铁站:地铁5号线至地铁车陂南站C出口,出站搭乘503公交至泰安北路;518公交车到小区东路站到酒店;地铁A出口562公交车到小区东路站,步行可至酒店;
岗顶、体育中心:体育中心BRT公交站或岗顶BRT公交站搭乘B21公交至小区东路站,步行可至;或打的至棠下棠德南路祥盛大厦,约15元。
新白云机场:从机场坐机场大巴2号B线到华师粤海酒店(23元),然后打的(15元左右)至棠下小区祥盛大厦或转BRT-B21到小区东路站(2元,7个站)到达酒店;机场地铁三号线直达体育西路E出口(体育中心公交站),转BRT B14/B21到小区东路站。(9个站,总费用10元);机场打的至天河区棠下小区棠德南路祥盛大厦,费用约160元